Hagen Fisbeck
Verbindet digitale Transformation, Sustainable Business und Business Value mit Erfahrung in Energie, E-Mobility und datengetriebenen Steuerungsmodellen.
Zur Person
Ich verfüge über mehr als 20 Jahre Erfahrung in digitalen Geschäftsmodellen, Prozessen und Technologie - zuletzt als Managing Consultant bei der adesso SE in der Business Line Retail mit den Schwerpunkten digitale Transformation, Geschäftsprozessanalyse, Sustainable Business und Business Development.
Ein wiederkehrender Teil meiner Arbeit war die Verbindung von Nachhaltigkeit, Resilienz, Compliance, regulatorischen Anforderungen und wirtschaftlichem Mehrwert.
Energie und E-Mobility gehören zu meinen fachlichen Erfahrungsfeldern. Mein Schwerpunkt liegt dabei auf digitalen Geschäftsmodellen, Plattform- und Steuerungsmodellen sowie Business Cases und Governance.
Meine Arbeit beginnt dort, wo Fachbereiche, Daten und IT zusammenkommen: Ich kläre Prozesse, Anforderungen und Verantwortlichkeiten, damit ein Vorhaben fachlich umsetzbar wird.
Fachliche Schwerpunkte
- Business- und IT-Transformation
- Sustainable Business und Digital Sustainability
- Datengetriebene Plattformen und Steuerungsmodelle
- Business Cases, Kennzahlen- und Verantwortlichkeitsmodelle
- Governance, Rollen- und Stakeholder-Strukturen
- Energie, E-Mobility und Ladeinfrastruktur
Arbeitsweise
- Erst der Nutzen, dann der Fachbegriff
- Beleglage sichtbar halten statt glätten
- Wenige, gepflegte Artefakte statt vieler Dokumente
- Klare Zuständigkeit für jede Angabe
Was ich in Ihr Projekt mitbringe
Erfahrung in digitalen Geschäftsmodellen und Plattformen, fachlicher Konzeption und der Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT.
Geschäftsprozesse & Requirements Engineering
Ist- und Sollprozesse aufnehmen, fachliche Anforderungen strukturieren und die Umsetzung mit Fachbereich und IT abstimmen.
E-Commerce & Omnichannel
Fachliche Zusammenhänge zwischen Shop, Filiale, Payment, ERP, Kundenservice und Plattformen beschreiben. Anforderungen über die beteiligten Kanäle hinweg zusammenbringen.
Customer Journeys & UX-Konzeption
Kundenwege und Nutzungssituationen analysieren, Use Cases ableiten und daraus fachliche Konzepte für digitale Services und Oberflächen entwickeln.
Business Cases & Kennzahlen
Digitale Vorhaben wirtschaftlich einordnen, Annahmen offenlegen und passende Kennzahlen festlegen. So werden Prioritäten und Entscheidungen nachvollziehbar.
Business Capabilities & Governance
Zielbilder und benötigte Geschäftsfähigkeiten beschreiben. Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswege mit den Beteiligten festlegen.
Workshop-Moderation & Projektabstimmung
Interviews und Workshops strukturieren, unterschiedliche fachliche Sichtweisen zusammenführen und offene Entscheidungen bis zur Klärung nachhalten.
Meine Projektarbeit umfasst agile und klassische Vorgehensweisen, darunter Scrum und V-Modell XT. Sustainable Business und Digital Sustainability verbinden diese Arbeit mit Nachhaltigkeit, Ressourcen, Risiken und wirtschaftlichen Zielen.
Ausgewählte Veröffentlichungen
Öffentlich auffindbare Quellen.
- 2017 Tina Düring, Hagen Fisbeck: Einsatz der Blockchain-Technologie für eine transparente Wertschöpfungskette. In: CSR und Digitalisierung, Springer Gabler, S. 449-464. Verlagsseite
- 2018 Hagen Fisbeck: Wandel im Handel: Geschäftsmodelle müssen angepasst werden. E3-Magazin. Artikel
- 2017 Hagen Fisbeck: Handel im Wandel. E3-Magazin. Artikel
- 1999 Hagen Fisbeck: Customized Marketing im Internet. Am Beispiel personalisierter Informationsdienstleistungen. VWF, 1999. ISBN 978-3-89700-090-2. Buchnachweis
- 2000 Michael Lingenfelder, Hagen Fisbeck: Gestaltung individueller Informationsdienstleistungen im Internet. In: Handelsforschung 1999/00, S. 315-341. Verlagsseite
Vorträge und Kongressrollen
Digitale Geschäftsmodelle, E-Commerce, Multichannel und neue Technologien.
- 2024Vortrag und Diskussion: E-Mobilität - Mythen und Wahrheit.
- 2015Vortrag: Digitale Konzepte für den stationären Einzelhandel aus Praxissicht. Regionalverband Karlsruhe, Veranstaltung „Attraktive Innenstadt“. Foliensatz
- 2013Vortrag: Die Zukunft kommt aus dem 3D-Drucker. etailment-summit, Berlin.
Weitere Kongressbeiträge und Veranstaltungsrollen (2007-2012)
- 2012Vorsitz: Multichannel-Shopping, neue Kanäle und Multichannel-Logistik. neocom, Wiesbaden.
- 2012Panel: E-Commerce-Mythen erkennen und umschiffen. K5-Konferenz, München.
- 2011Seminarleitung: Experience Shopping - Herausforderungen & Gestaltungsdimension. FutureCommerce-Summit.
- 2010Summit-Leitung: Application-Commerce und Re-Platforming - Anforderungen an eine zukunftsfähige E-Commerce-Software. ECOM - E-Commerce-Strategietage.
- 2009Vorsitz: Fachkonferenz Community-Marketing. Deutscher Versandhandelskongress.
- 2009Vortrag: Herausforderungen und Potenziale beim Online-Modevertrieb 2.0. Social-Commerce Forum.
- 2008Vorsitz: Fachkonferenz Community-Marketing. Deutscher Versandhandelskongress.
- 2008Vortrag: Marktfunktion und Nutzen von Social-Commerce-Plattformen. Social-Commerce Forum.
- 2007Vortrag: Community-Selling. Web2Expo Berlin.
- 2007Vortrag: Blogs als Kommunikationstool mit dem Kunden. Deutscher Versandhandelskongress.
- 2007Vortrag: E-Commerce im Web 2.0: Fallbeispiel Community-Selling. Internet-World-Kongress.
- 2007Vortrag: Relevanz von Suchmaschinen für Online-Shops. DMMK-Kongress zu interaktiven Strategien.
Lehre und Gastdozententätigkeit
- 2014Lehrauftrag: Medienmanagement & Online-Marketing. Hochschule Aalen, Sommersemester.
- 2009Gastdozententätigkeit: E-Commerce. Karlshochschule International University.
Business-Analyse auf Ihrer Seite des Tisches.
Ich arbeite mit Ihren Fachbereichen und Ihrer IT an klaren Prozessen, Datenanforderungen und fachlich prüfbaren Ergebnissen.
Mein Angebot verbindet diese Erfahrung mit aktuellen Aufgaben rund um Produktdaten und regulatorische Umsetzung. Welche Fach- oder Branchenkenntnisse Ihr Auftrag zusätzlich braucht, klären wir vor dem Start. Rechts-, Sicherheits- und Konformitätsfragen werden mit den jeweils zuständigen Spezialisten bearbeitet.
Ihr Vorhaben. Der nächste konkrete Schritt.
Schildern Sie mir den Anlass, die beteiligten Bereiche und das gewünschte Ergebnis. Im Erstgespräch klären wir, ob und wie ich Sie unterstützen kann.